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The Impact of customer relationship and the ability to value-added service in the performance of manufacturing SMEs in Aguascalientes : El impacto de la relación con el cliente y de la capacidad de valor agregado en el servicio en el rendimiento de la Pyme Manufacturera en Aguascalientes

Ortiz-Delgadillo, Gabriela ; Esquivel-Aguilar, Edgar Omar ; Hernández-Castorena, Octavio | Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM | 2016-07-30

This research was conducted to know the impact of customer relationships and the ability to add value to the service on the performance of the Management Supply Chain SMEs in the State of Aguascalientes. For this, a quantitative study was conduc[...]

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