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Autor Rodriguez, F.; Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia |
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Castro-Silva, H. F.; Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia ; Rodriguez, F.; Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia | Universidad Católica de Pereira | 2017-11-30Esta investigación está enfocada a establecer la incidencia que ha generado la implementación y certifi cación de la norma ISO 9001 en algunas empresas del departamento de Boyacá - Colombia. Para la evaluación se tomaron como muestra empresas qu[...]