Resumen:
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El presente proyecto de investigación busca implementar un plan estratégico que posiciones al ALMACEN HNOS. ZURITA YÉPEZ como la empresa líder en la comercialización de electrodomésticos de línea blanca y línea café en el cantón Puebloviejo y sectores aledaños al cantón. Para lograr esto, primero se establecerá el modelo de negocios de la empresa, aplicando el Modelo de Canvas, el cual permite analizar mediante nueve bloques cuál es la propuesta de valor de la empresa, canales, fuentes de ingresos, recursos claves, entre otras variables que inciden en el desempeño de la empresa; adicionalmente se realizará un análisis financiero que permitirá determinar las principales problemáticas de la empresa mediante las diferentes razones financieras, y finalmente se aplicará el Cuadro de Mando Integral en el cual se propondrá objetivos, metas e indicadores de gestión que servirán para consolidar la posición en el mercado de la empresa, a la vez que se fideliza a los clientes, se mejora la calidad de vida de los colaboradores y se implementan las acciones necesarias para que el negocio se mantenga rentable en el tiempo.
The present research project seeks to implement a strategic plan that positions the ALMACEN HNOS. ZURITA YEPEZ as the leading company in the market of white goods and brown line appliances in the canton of Puebloviejo and surrounding areas to the canton. To achieve this, the business model of the company will be established first, applying the Canvas Model, which allows analyzing through nine blocks what is the value proposition of the company, channels, sources of income, key resources, among other variables that affect the performance of the company; additionally, a financial analysis will be carried out that will allow determining the main problems of the company through the different financial ratios, and finally, the Balance Scoreboard will be applied in which objectives, goals and management indicators will be proposed that will consolidate the position of the company in the market, while at the same time customer loyalty, the quality of life of the employees is improved and the necessary actions are implemented so that the business remains profitable over time.
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