Título: | SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS DE LOS ESTILOS DE COMUNICACIÓN QUE INFLUYEN ENTRE JEFES Y SUBORDINADOS DE LA INSTITUCIÓN HOSPITALARIA BENÉFICA |
Autores: | MAQUILÓN MENDOZA, PETER JOSHUE ; ROJAS QUEZADA, RENATA DANIELA |
Tipo de documento: | texto impreso |
Editorial: | Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Psicológicas, 2019-04-18T16:22:08Z |
Nota general: | openAccess |
Idiomas: | Español |
Palabras clave: | Psicología , Facultad de Ciencias Psicológicas , Proyectos - Psicología |
Resumen: |
PDF El trabajo de titulación consistió en sistematizar los estilos de comunicación que influyeron entre jefes y subordinados de la entidad hospitalaria benéfica, la pregunta eje se basa en explicar dichos estilos de comunicación que influyeron entre jefes y subordinados. Por ende, la relevancia de la temática surge de la importancia que tiene la comunicación en la interacción de los colaboradores de una entidad hospitalaria, por lo cual, el objetivo es poder contribuir con información científica y fiable de los estilos de comunicación a partir del conocimiento generado durante las prácticas. Se utilizó la metodología de investigación acción participante de tipo cualitativa descriptiva mediante la aplicación de la observación participante y el uso de registros de observación. Se fortaleció el proceso, utilizando cuestionarios y entrevistas, logrando así afirmar los estilos de comunicación planteados por los autores Hawkins, Weisberg y Ray y que se evidenciaron en los colaboradores que participaron del proceso The following thesis work covers the systematization of communication styles that influenced among bosses and peers in a charity hospital entity; not only so, but also aiming to explain these mentioned communication styles. The relevance of the topic in context arises from the importance communication has in the interaction among employees in a hospital entity. With this mentioned, the main focus of the following piece is to contribute with scientific and trustworthy information of the communication styles coming from the knowledge generated in the internship session. The qualitative-descriptive participant action investigation methodology was used through the application of participant observation and the usage of observation registers. The process was strengthened by using questionnaires and interviews, which led to reassuring the communication styles proposed by authors such as Hawkins, Weisberg and Ray |
En línea: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/39140 |
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