Resumen:
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El presente trabajo de titulación tiene como principal objetivo, diseñar estrategias de comunicación para la empresa Gabysariato, donde su principal problemática se debe a la falta de comunicación dentro del mercado, dando pie a que las personas no identifiquen a la empresa a excepción de sus alrededores, por ese motivo se tomó la decisión de realizar una investigación de tipo descriptivo, con técnicas tanto cuantitativas como cualitativas, realizadas a los clientes reales y potenciales. Por lo consiguiente, en la investigación se tomó en cuenta la población de habitantes que se encuentran en la zona céntrica de la ciudad de Guayaquil, dando como resultado un tamaño de muestra de 384 personas para recolectar datos específicos a través de un método cuantitativo, conformado por 15 interrogantes; la encuesta que se realiza es para identificar las preferencias de los consumidores, esto servirá para conocer la situación en la que se encuentra la empresa de manera comunicacional, así se podrá decidir las mejores estrategias de comunicación en los medios de mayor acogida, logrando el reconocimiento de la empresa Gabysariato en la ciudad de Guayaquil.
The main objective of this certification work is to design communication strategies for the Gabysariato company, where its main problem is due to the lack of communication within the market, giving rise to people not identifying the company except for their surroundings, for this reason the decision was made to carry out a descriptive research, with both quantitative and qualitative techniques, made to real and potential clients. Therefore, the research took into account the population of inhabitants located in the downtown area of the city of Guayaquil, resulting in a sample size of 384 people to collect specific data through a quantitative method, formed for 15 questions; the survey that is carried out is to identify the preferences of the consumers, this will serve to know the situation in which the company is in a communicational way, so it will be possible to decide the best communication strategies in the most welcome media, achieving recognition of the company Gabysariato in the city of Guayaquil.
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