Resumen:
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La presente investigación tiene como objetivo Diseñar un modelo de gestión de proveedores en la empresa RECIPLÁSTICOS S.A., partiendo de la problemática que se ha generado dentro de esta institución debido a la falta de un conjunto de políticas que permitan llevar un mejor control en los criterios de evaluación y selección de los proveedores, cuyo propósito sea garantizar la mejor calidad de materiales e insumos para los procesos de producción de esta compañía. Para este efecto se recopiló y analizó teorías que justifiquen el desarrollo de manual de políticas, en donde se determinó que los proveedores constituyen el primer eslabón de la cadena de suministros de una empresa comercial o industrial, y que su gestión es importante para reducir costos operativos, molestias y demás inconvenientes que se pudieran suscitar durante la interacción cliente – empresa. De esta forma, también se realizó una investigación de campo cuya metodología aplicada fue de tipo descriptiva porque permitió identificar las falencias que comete el personal encargado durante todo el proceso de gestión de proveedores, y dicha información se recolectó a través de la técnica de la encuesta aplicada a una muestra de siete (7) empleados de RECIPLÁSTICOS S.A., cuyos resultados sirvieron de base para la elaboración de un modelo de gestión de proveedores. Dicho modelo se fundamentó en los principios básicos de la administración: planeación, organización, dirección y control, con el fin de solucionar la problemática de espera y tiempo perdido que estaba incrementando los costos de operación del negocio.
The objective of this research is to design a supplier management model in the company RECIPLÁSTICOS S.A., based on the problems that have arisen within this institution due to the lack of a set of policies that allow better control of the criteria of evaluation and selection of suppliers, whose purpose is to guarantee the best quality of materials and supplies for the production processes of this company. For this purpose, theories that justify the development of a policy manual were compiled and analyzed, where it was determined that suppliers constitute the first link in the supply chain of a commercial or industrial company, and that their management is important to reduce operating costs, inconvenience and other inconveniences that may arise during the interaction between client and company. In this way, a field investigation was also carried out, whose applied methodology was descriptive in that it made it possible to identify the shortcomings committed by the personnel in charge throughout the supplier management process, and this information was collected through the survey technique applied to a sample of seven (7) employees of RECIPLÁSTICOS S.A., whose results served as the basis for the development of a supplier management model. This model was based on the basic principles of management: planning, organization, direction and control, in order to solve the problem of waiting and lost time that was increasing the operating costs of the business.
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