Título: | Análisis de competitividad en la Empresa Frío Más. |
Autores: | Barbech Correa, Carlos Alberto |
Tipo de documento: | texto impreso |
Editorial: | Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial., 2014-10-03T18:56:20Z |
Nota general: | openAccess |
Idiomas: | Español |
Palabras clave: | Ingeniería Industrial , Facultad de Ingeniería Industrial , Tesis - Ingeniería Industrial |
Resumen: |
Este documento contiene archivo en PDF. El trabajo desarrollado en esta tesis esta orientado a buscar soluciones a los problemas actuales que presenta la empresa Frío Más, desarrollando un sistema de trabajo mas ordenado, que permita atender eficientemente la creciente demanda de trabajo y así desarrollar una ventaja frente a los competidores. Mediante un diagrama causa-efecto se pudo determinar las actividades que generan problemas en la cadena de valor de la empresa y con la ayuda de un grafico de pareto se pudo focalizar las soluciones a las actividades que presentan mayor grado de existencia y que afectan a la competitividad de la empresa como son las operaciones, los recursos humanos y el desarrollo tecnológico. Para solucionar estos problemas se diseñó un manual de procedimientos, un programa de capacitación a todo el personal así como el diseño de un formato que permita llevar un control de los trabajos no conformes y un programa de adquisición de herramientas y equipos para brindar un mejor servicio a precios mas bajos que permitan ser a la empresa mas competitiva. La implantación de este programa requiere de una inversión de capital de $8.806 que puede ser obtenido del capital de Frío Más. Esta inversión ayudara a tener un personal capacitado que pueda trabajar con procedimientos, equipos y herramientas que permitan desarrollar un trabajo mas rápido y confiable y a un costo mas bajo, así mismo se espera reducir en un 80% la cantidad de horas extras trabajadas y con esto poder promocionar el servicio de mantenimiento a un 60% de los vehículos vendidos en el año 2003 esperando obtener de esta manera un ingreso de $11.472 en un año, atendiendo un promedio de mantenimientos de un vehículo por día, lo que representa un beneficio de un 23.2%, haciendo que el trabajo desarrollado en esta tesis sea factible para su implementación. The work developed in this thesis is aimed at finding solutions to the current problems of the company More Cold, developing a working system more orderly, allowing efficiently meet the growing demand for labor and thus develop an advantage over competitors. Using a cause-effect diagram could identify activities that create problems in the value chain of the company and with the help of a Pareto chart could focus solutions to activities that have a higher degree of existence and affecting competitiveness of the company, such as operations, human resources and technological development. To solve these problems a procedures manual, a training program for all staff and design a format that allows keeping track of nonconforming work and a program of acquisition of tools and equipment to provide better service designed at lower prices to allow them to be more competitive. The implementation of this program requires a capital investment of $ 8,806 that can be obtained from capital Cold More. This investment will help to have a trained staff to work with procedures, equipment and tools to develop a faster and more reliable work and lowest cost, also is expected to reduce by 80% the number of overtime hours worked and thereby to promote the maintenance service to 60% of vehicles sold in 2003 hoping thereby obtain an income of $ 11,472 in a year, serving an average of maintenance of a vehicle per day, representing a gain of 23.2%, making the work developed in this thesis is feasible for implementation. |
En línea: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/5509 |
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Estado |
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ningún ejemplar |