Título: | Diagnóstico de la comunicación interna en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Azogues |
Autores: | Vintimilla Luzuriaga, Renata Cecilia ; Salinas Vintimilla, Carlos Israel |
Tipo de documento: | texto impreso |
Editorial: | Universidad de Cuenca, 2020-08-19T16:05:29Z |
Dimensiones: | application/pdf |
Nota general: |
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ openAccess |
Idiomas: | Español |
Palabras clave: | Licenciatura en Ciencias de la Comunicación Social , Facultad de Filosofía , Letras y Ciencias de la Educación , Acceso a Tesis Pregrado , Posgrado y Doctoral , Tesis de Pregrado |
Resumen: |
La presenta investigación tuvo como finalidad determinar cómo está el nivel de comunicación interna dentro del GAD Municipal de Azogues, planteado como objetivo específico “Diagnosticar el estado actual de la comunicación interna en el GAD Municipal de Azogues, para determinar beneficios a nivel institucional a través de un eficiente manejo de la misma” determinando: -Identificar fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de la institución en materia de la comunicación interna. -Sistematizar la información sobre la comunicación interna en el GAD Municipal de Azogues. Se utilizó una metodología cualitativa la cual se plantea responder la pregunta ¿por qué sucede? Y es por esto que los resultados no se pueden generalizar, debido a que solamente son válidos dentro del contexto investigado. En la misma se analizaron las opiniones y puntos de varios funcionarios institucionales, para la toma de muestra se interactuó con varios actores claves, líderes de opinión, jefes departamentales, trabajadores y empleados. El análisis de comunicación interna, se enfocó en diagnosticar la situación actual del GAD de la ciudad de Azogues, que dé conocer su entramado. En este sentido se analizará como uno de los puntos fundamentales los espacios comunicacionales, reuniones sociales, toma de decisiones, elaboración de proyectos e intercambios respecto a la información interna. Para la obtención de resultados se emplearon las técnicas ya descritas, encaminadas a conocer la opinión de los diferentes trabajadores acerca de los aspectos relativos a la comunicación organizacional. Para poder desarrollar una investigación se necesita emplear varias técnicas que permitan observar, recolectar y analizar discursos y percepciones; en este caso de índole cualitativo; las técnicas que se utilizaron fueron: observación no participativa, entrevista a profundidad, grupos focales y taller de análisis FODA. The purpose of the presentation of the investigation was to determine how is the level of internal communication of the Municipal GAD of Azogues, stated as a specific objective "Diagnosis of the current state of internal communication in the Municipal GAD of Azogues, to determine the benefits at the institutional level a through an efficient handling of it ”determining: -Identify the institution's strengths, weaknesses, threats and opportunities in terms of internal communication. -Systematize the information on internal communication in the GAD Municipal de Azogues. A qualitative methodology was used which aims to answer the question: why does it happen? And this is why the results cannot be generalized, because they are only valid within the investigated context. In the same, the opinions and points of various institutional officials were analyzed. For the sampling, various key actors, opinion leaders, department heads, workers and employees were interacted. The internal communication analysis focused on diagnosing the current situation of the GAD in the city of Azogues, which reveals its network. In this sense, communication spaces, social meetings, decision-making, project development and exchanges regarding internal information will be analyzed as one of the fundamental points. In order to obtain results, the techniques described above were used, aimed at finding out the opinion of the different workers regarding aspects related to organizational communication. In order to carry out an investigation, several techniques need to be used to observe, collect and analyze discourses and perceptions; in this case of a qualitative nature; the techniques used were: non-participatory observation, in-depth interview, focus groups and SWOT analysis workshop. Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social en Comunicación Organizacional y Relaciones Públicas Cuenca |
En línea: | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/34750 |
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Estado |
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