Título: | La inteligencia emocional y el sector financiero colombiano |
Autores: | Zárate Torres, Rodrigo ; Matviuk, Sergio |
Tipo de documento: | texto impreso |
Editorial: | Universidad EAN, 2010-08-01 |
Dimensiones: | application/pdf |
Nota general: |
Revista Escuela de Administración de Negocios; Núm. 69 (2010): Gerencia de Proyectos y Mejoramiento Organizacional; 148-165 Escuela de Administración de Negocios; No 69 (2010): Gerencia de Proyectos y Mejoramiento Organizacional; 148-165 Escuela de Administración de Negocios; No 69 (2010): Gerencia de Proyectos y Mejoramiento Organizacional; 148-165 Escuela de Administración de Negocios; n. 69 (2010): Gerencia de Proyectos y Mejoramiento Organizacional; 148-165 2590-521X 0120-8160 Derechos de autor 2016 Revista EAN info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 |
Idiomas: | Español |
Palabras clave: | Artículos científicos , Open Access DRIVERset |
Resumen: | Existe un consenso general que dice que la inteligencia emocional es la habilidad de los individuos de lidiar con las emociones (Salovey y Mayer, 1990; Law, Wong y Song, 2004; Mayer, Caruso y Salovey, 2000; Wong, Law y Wong, 2004a; Wong, Wong y Law, 2007) y que es tan o más importante que el coeficiente intelectual en la vida de negocios y en la carrera profesional (Erkus, 2008; Goleman, 1995). Poco se ha estudiado acerca de la inteligencia emocional y la mayoría de estudios existentes se han realizado en los Estados Unidos, Europa y Asia. Este artículo reporta los resultados de una investigación acerca de la inteligencia emocional en los líderes que están a nivel de gerencia o supervisión del sector financiero colombiano. Para lograr la investigación se utilizó el instrumento desarrollado por Wong y Law (2002) y en total se obtuvo una muestra de 218 participantes. Este instrumento ha sido probado y validado y como resultado se ha concluido que puede ser usado en las áreas de gerencia, liderazgo y comportamiento organizacional (Aslan y Erkus, 2008). Los resultados sugieren que los líderes del sector financiero colombiano saben cómo usar sus emociones, es decir las direccionan hacia actividades constructivas y desempeño personal. Con una amplia ventaja, los líderes del sector financiero valoran y entienden sus propias emociones y las expresan de manera natural.A manera de oportunidad de mejoramiento, se encontró que a los líderes del sector financiero colombiano se les dificulta recobrarse rápidamente de los altibajos emocionales y de la angustia, y también se les dificulta percibir y entender las emociones de las personas a su alrededor. |
En línea: | https://journal.universidadean.edu.co/index.php/Revista/article/view/522 |
Ejemplares
Estado |
---|
ningún ejemplar |