Resumen:
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La presente investigación tiene como objetivo un plan estratégico mediante el cual se podrá implementar el servicio de auditoría externa en la empresa Outsourcing contable permitiendo mejorar los procesos internos. La problemática evidencia indica que la empresa requiere de una alianza estratégica para certificar sus servicios de auditoría a través de una firma auditora con auditores calificados. Este estudio aplicó una sistemática aplicada y de campo, con enfoque cualitativo y cuantitativo, su diseño metodológico se direcciona en una investigación descriptiva, exploratoria y correlacional de las variables derivadas del tema en estudio. La técnica utilizada fue la encuesta, que se efectuó a los clientes actuales de la empresa, tales como empresas obligadas a llevar contabilidad y personas naturales no obligadas a llevar un análisis contable. Los resultados obtenidos indican que la mayor parte de los clientes dijeron que si desean obtener nuevos servicios de la empresa y que a la vez brinda mayor seguridad de sus servicios al momento de la asociación con la firma auditora, esto garantiza la calidad de la gama de servicios establecidos. Las conclusiones detallan la situación actual de la empresa como los factores internos que revelan las fortalezas y debilidades, los factores externos que miden el nivel competitivo de la misma.
The objective of this research is a strategic plan through which the external audit service can be implemented in the Accounting Outsourcing company, allowing internal processes to be improved. The problematic evidence indicates that the company requires a strategic alliance to certify its audit services through an audit firm with qualified auditors. This study applied an applied and field systematics, with a qualitative and quantitative approach, its methodological design is directed in a descriptive, exploratory and correlational investigation of the variables derived from the subject under study. The technique used was the survey, which was carried out on current clients of the company, such as companies obliged to keep accounting and natural persons not required to carry out an accounting analysis. The results obtained indicate that most of the clients said that if they wish to obtain new services from the company and that at the same time it provides greater security of their services at the time of the association with the auditing firm, this guarantees the quality of the range of established services. The conclusions detail the current situation of the company as the internal factors that reveal the strengths and weaknesses, the external factors that measure its competitive level.
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