Título: | Análisis y propuesta para aumentar la participación de clientes particulares en el Hospital-Clínica Touma en la Ciudad de Babahoyo Provincia de Los Rios |
Autores: | Álvarez Miranda, Andrea Verónica ; Caicedo Cárdenas, Duval Alexis |
Tipo de documento: | texto impreso |
Editorial: | Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Administrativas., 2016-06-16T23:13:32Z |
Nota general: | openAccess |
Palabras clave: | Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial , Facultad de Ciencias Administrativas , Tesis - Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial |
Resumen: |
En esta tesis se realiza un estudio exhaustivo sobre el mercado de las clínicas y hospitales en la ciudad de Babahoyo; sin embargo el mercado escogido fue el Hospital – Clínica Touma, donde analizaremos a que se debe la baja participación de clientes particulares en dicha institución. Con la investigación realizada conoceremos los términos relacionados con el marketing, marketing estratégico, cliente, consumidor, entre otros. También se realizará un análisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la institución para contrarrestarlas y así mejorar la atención brindada a sus usuarios. En conclusión esta tesis busca aumentar la participación de clientes particulares mediante el uso de estrategias publicitarias, donde damos a conocer los servicios y especialidades que ofrece el Hospital – Clínica con el fin de mejorar su rentabilidad y posicionamiento. In this thesis, we performed an exhaustive study on the market of the clinics and hospitals in the city of Babahoyo; however the market chosen was the Hospital – Clinica Touma where we're going to be the low participation of private clients in the institution. With research we'll know the terms related to marketing, strategic marketing, customer, consumer, among others. Also there will be an analysis of the strengths, weaknesses, opportunities and threats of the institution to counteract them and thus improve the care provided to its users. In conclusion, this thesis seeks to increase the participation of private clients through the use of advertising strategies where we find the services and specialties offered by the Hospital - Clinic in order to improve their profitability and positioning. |
En línea: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/10540 |
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Estado |
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