Resumen:
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Este trabajo presenta un estudio de marketing desarrollado en la Distribuidora Ramos, ubicada en el centro de Guayaquil, cuyo objetivo principal fue identificar estrategias de marketing que incrementen sus ventas. Dada la intensa y creciente competitividad en lo referente a las ventas al por menor en relación con supermercados e hipermercados, hubo la necesidad de innovar en lo referente a la ventas y comercialización, para conseguir mantener y captar nuevos clientes. Para llevar a cabo este estudio de caso se realizó una serie de revisiones bibliográficas que sirvió de ayuda para la utilización adecuada del marketing, así como pautas para mejorar las teóricas de estas de las informaciones. Se escogió el diseño, la segmentación y la comercialización como herramientas fundamentales para mejorar las relaciones comerciales y ofrecer opciones de compra de calidad a sus clientes. En el presente estudio se empleará como estrategias de comercialización las ofertas y promociones; para hacer crecer sus ventas. Se espera que después de la práctica de estas estrategias la comercialización en ventas de la Distribuidora Ramos alcance su meta a través del proceso de decisión de compra del cliente.
This paper presents a marketing study developed at Distribuidora Ramos, located in downtown Guayaquil, whose main objective was to identify marketing strategies that increase sales. Given the intense and growing competitiveness in relation to retail sales in relation to supermarkets and hypermarkets, there was a need to innovate in terms of sales and marketing, in order to maintain and attract new customers and increase sales. To carry out this case study, a series of reviews of the literature was carried out, which served as the basis for the proper use of marketing, as well as guidelines to improve the fundamentals of the information. Design, segmentation and commercialization were chosen as fundamental tools to improve business relationships and offer quality purchasing options to its customers. In the present study, offers and promotions will be used as marketing strategies; in this way to grow your sales. It is expected that after the practice of these strategies the commercialization in sales of the Distribuidora Ramos reaches its goal through the process of purchase decision of the client.
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