Título:
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Diseño de manual de políticas y procedimientos de crédito y cobranzas en una empresa de telecomunicaciones en Guayaquil
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Autores:
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Goyes Pesantes, Maria Jose ;
Guerrero Merchán, Verónica Estefanía
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Tipo de documento:
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texto impreso
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Editorial:
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Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas, 2019-12-10T20:45:14Z
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Nota general:
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openAccess
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Idiomas:
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Español
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Palabras clave:
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Contaduria Pública Autorizada
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Facultad de Ciencias Administrativas
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Tesis - Contaduria Pública Autorizada
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Resumen:
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El presente proyecto de investigación propone la creación de un manual debido a las falencias que tiene el proceso de otorgamiento de crédito y recuperación de la cartera enfocada a los clientes de la empresa de telecomunicaciones estudiada, para lo cual se necesita elaborar un Manual de políticas y procedimientos para el área de Crédito y Cobranza. Logrando una mayor eficacia y eficiencia en la gestión de la aprobación crediticia. El objetivo de este manual es dar límites al proceso que se ejecuta en el departamento en donde se desarrolla esta investigación para el respectivo análisis del problema y probable solución, a través de diversos métodos financieros los cuales ayudaran a optimizar el tiempo de otorgamiento de un crédito, esto permitirá a la empresa minimice su riesgo crediticio, y esto a su vez en el futuro no le genere pérdidas por cuentas incobrables las cuales afectarían a su rentabilidad e inclusive su patrimonio.
This research project proposes the creation of a manual due to the shortcomings of the process of granting credit and recovering the portfolio focused on the clients of the telecommunications company studied, for which it is necessary to prepare a Policy Manual and procedures for the Credit and Collection area. Achieving greater effectiveness and efficiency in the management of credit approval. The objective of this manual is to give limits to the process that is executed in the department where this investigation is carried out for the respective analysis of the problem and probable solution, through various financial methods which will help to optimize the time of granting a loan. , this will allow the company to minimize its credit risk, and this in turn in the future will not generate losses for bad accounts which would affect its profitability and even its assets.
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En línea:
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http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/46377
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