Resumen:
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La empresa Medisfarmaco S.A “ODONTOMEDICA presenta problemas en la captación de clientes lo que ha afectado de forma directa a sus ventas, esto se ha dado debido a que sus gestiones y procesos de calidad no han sido las mejores, por lo que los clientes han presentado quejas. Es por ello que en el presente proyecto se ejecutó una investigación progresiva en cuanto a la utilización del marketing como estrategia eficaz para informar a los clientes sobre las nuevas actualizaciones que desarrolla la entidad, estas ideas se fundamentaron en el marco teórico, en la parte metodológica se aplicaron procesos para la reelección de datos, como la encuesta desarrollada a los clientes y la entrevista a tres trabajadores de la empresa. Finalmente en la propuesta se planteó la utilización y diseño de diversas estrategias de marketing a través de medios publicitarios tales como afiches, volantes, redes sociales y material de obsequio.
The company Medisfarmaco SA "ODONTOMEDICA presents problems in attracting customers which has directly affected their sales, this has been given because their efforts and quality processes have not been the best, so customers have submitted complaints. That is why in the present project was carried out a progressive investigation into the use of marketing as an effective strategy to inform customers about the new updates developed by the entity, these ideas were based on the theoretical framework, the methodological part processes were applied for the re-election of data, such as the survey developed to the clients and the interview to three workers of the company. Finally, the proposal considered the use and design of various marketing strategies through advertising media such as posters, flyers, social networks and gift material.
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