Resumen:
|
La Responsabilidad Social es un término que está siendo utilizado de manera permanente en la gestión organizacional, por ello se planteó el objetivo de determinar el impacto de la Responsabilidad Social Empresarial en el desempeño administrativo de las empresas pertenecientes al sector manufacturero y comercial del cantón Eloy Alfaro Durán. Se aplicó la metodología descriptiva, cuantitativa, con uso de la encuesta, cuyos resultados evidenciaron que la Responsabilidad Social Empresarial no solo pretende satisfacer las necesidades de los clientes, sino que también deben colmar las expectativas de todos los sectores de la sociedad, entre los cuales se citan a la naturaleza, los proveedores, el Estado, el personal que forma parte de la organización al cual le genera fuentes de trabajo, y, a la colectividad en general, a pesar de ello, las empresas comerciales y manufactureras del cantón Eloy Alfaro Durán, no disponen de un manual de Responsabilidad Social Empresarial, salvo las empresas grandes, tampoco han establecido la política de RSE que garantice la comunicación con los Stakeholders, pero existe un acuerdo general entre los representantes de estas compañías, por orientar su estrategia administrativa, hacia la satisfacción máxima de las partes interesadas, mediante la creación de un plan de acción que satisfaga las necesidades de las partes interesadas. En conclusión, la Responsabilidad Social Empresarial garantiza el mejoramiento del desempeño administrativo de las empresas para satisfacer a los Stakeholders.
Social Responsibility is a term that is being used permanently in organizational management, for that reason the objective of determining the impact of Corporate Social Responsibility in the administrative performance of companies belonging to the manufacturing and commercial sector of the canton Eloy Alfaro was raised. Durán. The descriptive, quantitative methodology was applied, with the use of the survey, whose results showed that the Corporate Social Responsibility not only aims to satisfy the needs of the clients, but also must fulfill the expectations of all sectors of society, among which they cite nature, suppliers, the State, the staff that is part of the organization to which it generates work sources, and, to the community in general, despite this, the commercial and manufacturing companies of the canton Eloy Alfaro Duran, do not have a manual of Corporate Social Responsibility, except for large companies, nor have they established a CSR policy that guarantees communication with Stakeholders, but there is general agreement between the representatives of these companies, to guide their administrative strategy, towards the maximum satisfaction of the interested parties, through the creation of an action plan that meets the needs of the interested parties. In conclusion, the Corporate Social Responsibility guarantees the improvement of the administrative performance of the companies to satisfy the Stakeholders.
|