Título: | Elaboración de un manual de funciones para optimizar gestión administrativas en la empres Cirad S.A. Ubicada al norte de la Ciudad de Guayaquil. |
Autores: | Romero Anchundia, Jessica Mariela ; Saltos Cantos, María Alejandra |
Tipo de documento: | texto impreso |
Editorial: | Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas, 2019-05-23T13:59:34Z |
Nota general: | openAccess |
Idiomas: | Español |
Palabras clave: | Ingenieria Comercial , Facultad de Ciencias Administrativas , Tesis - Ingenieria Comercial |
Resumen: |
El presente estudio hace referencia a la relevancia de la organización interna que tiene una empresa, en este caso, la empresa CIRAD S.A., la misma que carece de una estructura definida, así como, una descripción de puestos, suscitándose problemas para coordinar, racionalizar y optimizar eficientemente los recursos disponibles. Los conceptos actuales la denominan, Gestión del Talento Humano y constituye un sistema de gestión integral que procura el descubrimiento, desarrollo, aplicación y evaluación de conocimientos, habilidades y comportamiento del colaborador, encaminándole a formar y optimizar el capital humano, de modo que aumente valor a las actividades organizacionales. Por lo tanto, se estima conveniente, contar con servicios de calidad, para alcanzar la fidelidad de los clientes, debido a la falta de cumplimiento relacionada con los requerimientos y anhelos del cliente, causando que un competidor sustituya con facilidad el servicio. Además, la propuesta será una contribución para la optimización del manejo administrativo en sus diversas operaciones a través del mejoramiento apropiado de sus procedimientos y recursos, con el fin de que la empresa tenga mayor productividad y competenciam desarrollando el mejor talento humano; y por otra parte, evitar que no se dupliquen funciones, se incorporen actividades, evitando un nivel bajo de rendimiento y conflictos por intereses laborales. The present study refers to the importance of the internal organization of a company, in this case, CIRAD SA Company, which does not have a well-defined structure, and with job descriptions, causing difficulties in coordination, rationalization and optimization efficient use of their available resources. Current concepts call it, Human Resource Management and is a comprehensive management system that seeks the discovery, development, implementation and evaluation of knowledge, skills and behavior of the partner, making him into form and optimize human capital, so as to increase value to organizational activities. Therefore, it is deemed appropriate, have quality services to achieve customer loyalty due to lack of compliance related to customer requirements and desires, causing easily replace a competitor service. In addition, the proposal will be a contribution to the optimization of administrative management in its various operations through proper improving procedures and resources, in order that the company has increased productivity and competenciam developing the best talent; and moreover, prevent duplication of functions not, activities are incorporated, avoiding a low level of performance and labor interests conflict. |
En línea: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/40082 |
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