Resumen:
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El presente trabajo de investigación pretende diseñar estrategias de marketing para el incremento de ventas de Tecnograp S.A, una empresa ubicada en la ciudad de Guayaquil y dedicada al desarrollo de sistemas comerciales, financieros, administrativos y de producción orientados a la planificación, control y análisis de información. La metodología de la investigación tiene un enfoque mixto con alcance exploratorio, se realizaron encuestas a 22 clientes para conocer el grado de satisfacción, y tres entrevistas: a un experto en marketing, al director general y al jefe administrativo de la empresa Tecnograp para tener un mejor panorama del funcionamiento y finalidad del marketing en la actualidad. Los resultados de este estudio muestran la falta de actualización en marketing y publicidad de la empresa para posicionar la marca en el mercado. Por esta razón, se recomendó el diseño de estrategias de marketing que consiste en un cambio de imagen corporativa para aprovechar las oportunidades de la empresa y captar nuevos clientes.
The present research work aims to strategies of marketing for the increase of sales of Tecnograp S.A, a company located in the city of Guayaquil and dedicated to development commercial, financial, administrative and production system oriented the planning, control and analysis of information. The research methodology has a mixed approach with exploratory scope, surveys were conducted on 22 clients to determine the degree of satisfaction, and three interviews: to a marketing expert, to the managing director and the administrative boss of the company Tecnograp for to have a better overview of the operation and finality of marketing today. The results of the study show the lack of update in marketing and publicity of the company for position the brand in the market. For this reason, it was recommended implement the design of marketing strategies that consists of a corporate makeover for to take advantage the opportunities of the company and quality for in the future attract new customers.
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