Título:
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Análisis de los canales de productos y servicios del SRI a través de las plataformas “on line” para impuestos, año 2018 en la ciudad de Guayaquil.
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Autores:
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Galarza LLangari, Karina Elizabeth
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Tipo de documento:
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texto impreso
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Editorial:
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Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas, 2019-08-01T19:07:07Z
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Nota general:
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openAccess
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Idiomas:
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Español
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Palabras clave:
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Ingeniería en Tributación y Finanzas
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Facultad de Ciencias Administrativas
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Tesis - Ingeniería en Tributación y Finanzas
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Resumen:
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El Servicio de Rentas Internas Zona 8 en la ciudad de Guayaquil cuenta con una infraestructura de servicios amplia y efectiva, destacándose el área de capacitaciones por la constante concurrencia de los contribuyentes. Es así como para fomentar la cultura tributaria también se realizan consultas a través de otros medios, como los digitales dado por el avance de las tecnologías de la información (TIC) a nivel mundial. En la actualidad existe una página web con acceso especial a los canales de servicios que ofrece la entidad y también a través de aplicaciones móviles, por ello se destaca en esta investigación la transformación innovadora de las plataformas de productos para el contribuyente para el cumplimiento de los impuestos. De alguna manera en Latinoamérica las plataformas “on line” han sido de alto impacto y en el ecuador se lo realizó con una transición de 10 años para crear el Servicio de Rentas Internas (SRI) como hoy lo conocemos. Con la modificación general para servicios tributarios propuestas en el Internet a través de un sistema digital se realiza una estrecha relación del sujeto activo con el pasivo y las brechas de los conocimientos en el manejo y la interpretación de las plataformas.
The Internal Revenue Service Zone 8 in the city of Guayaquil has a broad and effective service infrastructure, highlighting the area of training for the constant concurrence of taxpayers. Thus, to promote the tax culture, consultations are also carried out through other means, such as digital media, given by the advancement of information technologies (ICT) worldwide. Currently, there is a website with special access to the service channels offered by the entity and also through mobile applications, which is why this research highlights the innovative transformation of the product platforms for the taxpayer to comply with the taxes. Somehow in Latin America the online platforms have been of high impact and in the equator it was made with a transition of 10 years to create the Internal Revenue Service (SRI) as we know it today. With the general modification for tax services proposed on the Internet through a digital system, a close relationship is made between the active subject and the passive one and the knowledge gaps in the management and interpretation of the platforms.
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En línea:
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http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/42098
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