Resumen:
|
Reciplásticos S. A pertenece al grupo Mario Bravo, se encarga de la recuperación de materiales reciclables, la empresa enfrenta diferentes situaciones que no les favorecen, debido a que no fue constituida de la manera más adecuada, es por ello que no cuenta con un organigrama, no posee políticas, misión, visión y objetivos, tampoco tiene manual de funciones ni flujogramas de proceso, el actual dueño no tiene conocimiento de todas las labores que se llevan a cabo ni conoce el número de todo el personal que tiene a cargo, esto acarrea que sus integrantes no sepan a quién obedecer, suscitando diversos inconvenientes entre ellos. Para diagnosticar lo antes mencionado se realizó una observación directa y se entrevistó a tres de sus miembros, por ello el objetivo de la presente tesis es Diseñar una estructura organizacional, la misma que ofrece mejorar el servicio, brindar un agradable ambiente laboral, establecer funciones específicas para optimizar sus procesos.
Reciplásticos S. A belongs to the group Mario Bravo, is in charge of the recovery of recyclable materials, the company faces different situations that do not favor them, because it was not constituted in the most appropriate way, that is why it does not have an organization chart, it does not have policies, mission, vision and objectives, nor does it have a working manual or flow diagrams, the current owner is not aware of all the work being done or know the number of all the staff that he is in charge of, that his members they do not know whom to obey, causing various disadvantages between them. To diagnose the above, a direct observation was made and three of its members were interviewed. For this reason, the objective of this thesis is to design an organizational structure, the same one that offers to improve the service, to provide a pleasant work environment, to establish specific functions to optimize its processes.
|