Título: | Diseño de manual de control interno administrativo para la Farmacia más Salud |
Autores: | Allauca Allauca, Jenniffer Stefania ; Macias Macias, Cinthia Stefania |
Tipo de documento: | texto impreso |
Editorial: | Universidada de Guayaquil Facutad de Ciencias Administrativas, 2018-09-24T14:57:28Z |
Nota general: | openAccess |
Idiomas: | Español |
Palabras clave: | Contaduria Pública Autorizada , Facultad de Ciencias Administrativas , Tesis - Contaduria Pública Autorizada |
Resumen: |
La elaboración de este trabajo de titulación se basa en el control interno en la Farmacia Más Salud ubicada en el barrio El Florecer de la ciudad de Riobamba. El problema actual que presenta el negocio es la ausencia del control interno por parte de la administración esto a su vez ha provocado irregularidades en la ejecución de las actividades convirtiéndose en un riesgo operacional. El objetivo de este proyecto es diseñar un manual de control interno administrativo para la Farmacia Más Salud. Para la obtención de datos se utilizó las técnicas de entrevista y encuesta en los cuales se elaboraron cuestionarios y la información recolectada ayudo a comprender la problemática sus causas y efectos. Los resultados de la investigación y su respectivo análisis muestran la necesidad que tiene la farmacia de un manual donde se encuentren establecidos procedimientos, responsabilidades, políticas y funciones, además es necesario adquirir un software farmacéutico y otros recursos materiales de los cuales carece. La finalidad de diseñar este manual es mejorar la ejecución de las actividades diarias, tener un ambiente laboral positivo, atención de calidad al cliente y aumentar el rendimiento financiero para la farmacia. The elaboration of this titling work is based on internal control at the Farmacia Más Salud pharmacy located in the El Florecer neighborhood of the city of Riobamba. The current problem presented by the business is the absence of internal control by the administration, which in turn has caused irregularities in the execution of the activities, becoming an operational risk. The objective of this project is to design an internal administrative control manual for Farmacia Más Salud. In order to obtain data, the interview and survey techniques were used, in which questionnaires were prepared and the information collected helped to understand the problem's causes and effects. The results of the investigation and its respective analysis show the pharmacy's need for a manual where procedures, responsibilities, policies and functions are established, also it is necessary to acquire pharmaceutical software and other material resources that it lacks. The purpose of designing this manual is to improve the execution of daily activities, have a positive work environment, quality customer service and increase financial performance for the pharmacy. |
En línea: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/33019 |
Ejemplares
Estado |
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ningún ejemplar |