Resumen:
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D-link Ec es una empresa líder mundial en promover equipamiento en networking, comunicación de datos. La empresa no cuenta con un proceso adecuado para el desecho de los productos que ella ofrece como routers, cámaras de vigilancias entre otros. Como toda empresa tiene activos que cumplen con su ciclo de vida, por ejemplo, excesos de inventarios, stocks viejos, devoluciones, equipos sin utilizar, instalaciones sin uso y residuos abundantes. Aplicar la logística inversa implica cerrar el círculo de la gestión de todos estos estos bienes transformando los residuos en una oportunidad de concebir nuevos productos a la empresa para generar más ingresos. La tendencia actual de las compañías es trabajar con procesos amigables con el medio ambiente y cumplir con las normas ambientales reguladas a nivel nacional e internacional. La certificación de estándares de calidad le permite mejorar su imagen comercial y garantizar a sus clientes seguridad y confianza sobre sus productos. La finalidad de este trabajo es diseñar un proceso de logística inversa para la empresa D-link Ec. Se empleará una investigación de carácter exploratorio y descriptivo a través del método cualitativo que se llevaran a cabo con y entrevistas.
D-link Ec. Is a world leader in promoting equipment in networking, data communication. The Company does not have an adequate process for the disposal of the products it offers, such as routers, surveillance cameras, among others. As every company has assets that meet their life cycle, for example, excess inventary, old stocks, returns, unused equipment, unused facilities and abundant waste, applying reverse logistics involves closing the circle of the management of all these goods transforming waste into an opportunity to design nw products for the Company to generate more income. The current trend of companies is to work with processes friendly to the environment and comply with environmental standards regutated nationally and internationally. The certification of quality standards allows you to improve your comercial image and guarantee your customers security and confidence in their products. The purpose of this work is to design a reverse logistics process for the company D-link Ec. An exploratory and descriptive research will be used through qualitatives method that will be carried out with interviews.
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