Resumen:
|
En la actualidad Comisariato la Habana ubicada en la Ciudad de Huaquillas, presenta inconvenientes dentro del área administrativa y operativa a causa de la mala organización al momento de seleccionar y contratar a sus colaboradores, problemas que no pueden ser resuelto al instante porque no se actúa con cautela, además de que los colaboradores no tienen de la misión, visión y objetivos de la empresa lo cual influye en la estructura y el compromiso de ellos y que esto a su vez incide en el desarrollo y clima organizacional, pero a través del presente estudio se buscará mejorar tanto la gestión administrativa y operativa dentro del Comisariato la Habana. En el presente proyecto se diseñará la estructura organizacional de la empresa y a la vez se realizará un cronograma de inducción para hacerle conocer a los colaboradores cuales son las funciones que cumple cada cargo, lo cual permitirá a Comisariato la Habana contar con estrategias para mejorar sus procesos, dando cumplimientos a los objetivos específicos los cuales permiten la realización del estudio, lo antes mencionada se toma de información relevante que proporcionan las entrevistas y encuestas realizadas. El primer capítulo se trata del marco teórico donde hemos utilizado teorías relevantes para este caso, el segundo capítulo es sobre el marco metodológico que nos ayudara a encaminar mejor el proyecto, tercer capítulo presenta los análisis de los resultados y por el ultimo el cuarto capítulo donde se desarrolla la propuesta planteada para que mejoren los procesos administrativos y operativos.
Currently the Habana Commissariat located in the city of Huaquillas, has problems within the administrative and operational area because of the poor organization when selecting and hiring their collaborators, problems that can not be solved instantly because they do not act with caution, in addition to that the collaborators do not have the mission, vision and objectives of the company which influences the structure and commitment of them and that this in turn affects the development and organizational climate, but through the present study It will seek to improve both administrative and operational management within the Commissariat Havana. In the present project the organizational structure of the company will be designed and at the same time an induction timetable will be made to let the collaborators know the functions that each position fulfills, which will allow Comisariato Habana to have strategies to improve their processes, giving fulfillment to the specific objectives which allow the realization of the study, the aforementioned takes relevant information provided by the interviews and surveys carried out. The first chapter is about the theoretical framework where we have used relevant theories for this case, the second chapter is about the methodological framework that will help us to better direct the project, the third chapter presents the analysis of the results and the fourth chapter where the proposed proposal is developed to improve the administrative and operational processes.
|