Resumen:
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La presente investigación desarrollada en el área de inventarios de la empresa Ferretería Industrial, se lo efectúa considerando que el control interno permite la generación de una seguridad razonable en cuanto al logro de objetivos. No obstante, se ha presentado diversos riesgos que han influido en su gestión operacional, por el descuido de la administración al manejar sus procesos de manera empírica. De manera que, a través de la encuesta se denoto la necesidad de evaluar la efectividad de sus controles, asimismo, a través de un programa de actividades basada en Coso, se determinó la presencia de 12 eventos de riesgos. Por tanto, se estableció una propuesta de diseño de controles internos basadas en acciones correctivas, procedimientos direccionados a la realidad de su gestión operacional, políticas de control y formatos para ejecutar conteos físicos, al fin de abordar oportunamente las desviaciones detectadas y mantener la efectividad de su gestión operacional.
The present investigation developed in the area of inventories of the company Ferretería Industrial, is carried out considering that the internal control allows the generation of a reasonable security regarding the achievement of objectives. However, there have been several risks that have influenced its operational management, due to the administration's carelessness in handling its processes empirically. So, through the survey, the need to evaluate the effectiveness of their controls was denoted, as well, through a program of activities based on Coso, the presence of 12 risk events was determined. Therefore, a proposal for the design of internal controls based on corrective actions, procedures addressed to the reality of their operational management, control policies and formats to execute physical counts was established, in order to timely address the detected deviations and maintain the effectiveness of its operational management.
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