Título: | Análisis y propuesta para mejorar la protección de las transacciones administrativas mediente firmas digitales emitido por un call center de la ciudad de Guayaquil, año 2015. |
Autores: | Lima Gonzabay, Laura Liz |
Tipo de documento: | texto impreso |
Editorial: | Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Licenciatura en Sistemas de Información., 2017-07-26T17:37:43Z |
Nota general: | openAccess |
Idiomas: | Español |
Palabras clave: | Licenciatura en Sistemas de Información , Facultad de Ingeniería Industrial , Trabajo de Titulación - Licenciatura en Sistemas de Información |
Resumen: |
Este documento contiene archivo en PDF. La tecnología está presente en la mayoría de aspectos de la vida diaria, es por ello que esta investigación presenta un desarrollo sobre el tema de firmas digitales empleando herramientas como la seguridad, este aspecto es muy importante para nuestro país dado que en los últimos años el delito informático ha aumentado; en la actualidad se ha evidenciado varios avances en cuanto a la tecnología, los mismos que se han ido aplicando a diversos sectores empresariales entre estos avances se identifica la aplicación de las firmas digitales, las cuales representan una herramienta especialmente para las empresas en el área administrativa, en el marco teórico se detallan los conceptos relacionados con el tema del presente trabajo de investigación, lo que servirá para respaldar las definiciones de los diferentes autores citados en este trabajo. Además se muestran los beneficios que aporta la firma digital dentro de una empresa como por ejemplo: la desmaterialización de documentos físicos y eficiencia de los procedimientos internos, en cuanto a la metodología aplicada se considera el desarrollo de un tipo de investigación exploratoria a través del estudio de campo, lo cual nos permitió obtener la información necesaria acerca del problema a investigar para poder plantear la propuesta. Los datos para la investigación se obtuvieron de un Call center de la ciudad de Guayaquil, posteriormente fueron tabulados y analizados. En base a la información obtenida se pudo establecer los parámetros para el desarrollo de la propuesta. Finalmente, se incluyen las conclusiones y recomendaciones; con el objetivo de incentivar su uso y beneficiarse de sus aplicaciones. The technology have been in the daily life, this research shows development in subjects like digital signatures employing tools like the digital signature, this is an important issue in our country since in the last few years the cybercrime has increased; at present it has been shown several advances in the technology, the same have been increasingly applied to various business sectors, among these advances is identified the application of electronic signatures, which represent a tool especially for business in administration, in the theoretical framework details the concepts related to the topic of the present work of research, which will serve to support the definitions of the different authors cited in this work. It also shows the benefits that the digital signature produces within business, such as: dematerialization of physical documents and efficiency of internal procedures, as regards the methodology used is considered to be the development of a particular type of exploratory research through field study, which allowed us to obtain the information necessary about the problem to investigate in order to be able to raise the proposal. The data for the research were of a Call center the city of Guayaquil, subsequently were tabulated and analyzed. On the basis of the information obtained could not establish the parameters for the development of the proposal. Finally, include the conclusions and recommendations; in order to encourage its usage and benefit from its applications. |
En línea: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/19729 |
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ningún ejemplar |