Resumen:
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La investigación fue realizada en la academia de música Sevimusic, ubicada en la ciudad de Guayaquil, como objetivo general se estipuló diseñar un plan estratégico de marketing para incrementar las ventas en la Academia Sevimusic S.A y obtener rentabilidad. Para el resumen es necesario mencionar los enfoques aplicados durante la investigación, tal es el caso del enfoque cualitativo y cuantitativo, los cuales fueron aplicados para el desarrollo, elaboración y análisis de los datos recolectados, dichos datos permitieron comprobar la hipótesis planteada; por otra parte se aplicó los métodos de investigación de la observación, misma que, en base a la metodología de investigación, permitió realizar la acción de observar en el entorno donde ocurrió la problemática investigada la academia de música Sevimusic, además adscribirse el método deductivo, este permitió pasar de lo particular a general, considerando que al inicio de la indagación se pudo conocer la situación problema de manera generalizada para luego identificarla de manera que se pueda identificar la situación de forma más específica y meticulosa, esto dio como consecuencia la identificación y desarrollo de la propuesta. El instrumento aplicado fue el cuestionario en los enfoques antes mencionados, mismos que se determinaron de acuerdo a cada uno, tal es el caso del enfoque cualitativo que permitió efectuar la entrevista al gerente general y contador de la academia, del mismo modo el enfoque cuantitativo hizo que se pueda elaborar la encuesta para el resto del equipo de trabajo que conforma Sevimusic. La propuesta se detalló por medio de la renovación de la imagen corporativa, siendo esta innovadora y positiva enfocada en la descripción visual de la música en el logotipo, slogan que atrae, asimismo una misión, visión y valores con la finalidad de captar clientes potenciales, seguido de la elaboración de estrategias de marketing digital a través del conjunto de técnicas publicitarias en redes sociales y finalmente la elaboración de un departamento de ventas.
The research was conducted at the Sevimusic music academy, located in the city of Guayaquil, as a general objective stipulated to design a strategic marketing plan to increase sales at Sevimusic Academy S.A and obtain profitability. For the summary it is necessary to mention the approaches applied during the investigation, such is the case of the qualitative and quantitative approach, which were applied for the development, elaboration and analysis of the data collected, these data allowed to verify the hypothesis proposed; On the other hand, the methods of investigation of observation were applied, which, based on the research methodology, allowed to perform the action of observing in the environment where the problem investigated the Sevimusic music academy, in addition to the deductive method, This allowed to move from the particular to the general, considering that at the beginning of the investigation the problem situation could be known in a generalized manner and then identified so that the situation can be identified in a more specific and meticulous way, this resulted in the identification and development of the proposal. The instrument applied was the questionnaire in the aforementioned approaches, which were determined according to each one, such is the case of the qualitative approach that allowed the interview to the general manager and accountant of the academy, in the same way the quantitative approach made that the survey can be prepared for the rest of the work team that makes up Sevimusic. The proposal was detailed through the renewal of the corporate image, being this innovative and positive focused on the visual description of the music in the logo, slogan that attracts, likewise a mission, vision and values in order to attract potential customers, followed by the development of digital marketing strategies through the set of advertising techniques in social networks and finally the development of a sales department.
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