Resumen:
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La falta de estrategias de comunicación para poder incrementar las ventas del Taller de Obras de Arte de Madera Tomas Jácome, es lo que ha permitido plantear esta investigación, cuyo objetivo es diseñar estrategias de comunicación para incrementar las ventas del Taller de Obras de Arte en Madera Tomas Jácome, microempresa que se dedica a la producción y venta de cuadros tallados en madera cuya problemática radica en la disminución de las ventas de su producto por diversas falencias del taller, partiendo de esto, el diseño metodológico se desarrolla con una investigación de un estudio de caso, con un enfoque cualitativo que permite detectar características principales del estudio, el método a utilizar es el inductivo que ayuda a sacar conclusiones que van de lo particular a lo general y está totalmente relacionado con el tipo de investigación cualitativa. Se efectuó una entrevista al dueño del taller, de la información obtenida, se procedió a analizar factores externos e internos mediante el análisis FODA, esto permitió diseñar estrategias que comuniquen lo que ofrece el taller utilizando tecnología moderna y actualizada. Se concluye que hay la necesidad de diseñar nuevas estrategias de comunicación de manera que el taller pueda cumplir con los objetivos propuestos y obtener resultados óptimos en las ventas del producto que ofrece.
The lack of communication strategies to be able to increase the sales of the Tomas Jácome Wood Art Workshop is what has allowed this research to be proposed, whose objective is to design communication strategies to increase the sales of the Wood Art Work Workshop Tomas Jácome, microenterprise that is dedicated to the production and sale of carved wood frames whose problem lies in the decrease in sales of its product due to various shortcomings of the workshop, based on this, the methodological design is developed with a qualitative investigation to a Descriptive level that allows to detect main characteristics of the study, the method to be used is the inductive one that helps to draw conclusions that go from the particular to the general and is totally related to the type of qualitative research. An interview was carried out with the workshop owner, of the information obtained, external and internal factors were analyzed by means of the SWOT analysis, this allowed designing strategies that communicate what the workshop offers using modern and updated technology. It is concluded that there is a need to design new communication strategies so that the workshop can meet the proposed objectives and obtain optimal results in the sales of the product it offers.
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