Título: | Análisis de la gestión de la cartera de proyectos de innovación del Banco la Confiance durante el periodo 2016 – 2017 |
Autores: | Montalvo Bravo, Diego Alejandro |
Tipo de documento: | texto impreso |
Editorial: | Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas, 2019-04-02T19:16:43Z |
Nota general: | openAccess |
Idiomas: | Español |
Palabras clave: | Ingeniería en Gestión Empresarial , Facultad de Ciencias Administrativas , Tesis - Ingeniería en Gestión Empresarial |
Resumen: |
Este trabajo se desarrolló debido que la banca ecuatoriana en la última década ha innovado en los productos y servicios que ofrecen a sus clientes y en aras de la digitalización esta competencia afecta directamente al plan anual de la cartera de proyectos del banco la Confiance presupuestalmente en el periodo 2016 – 2017 la fuerte competencia de productos y servicios digitales de los demás bancos del sistema financiero produce un desplazamiento en el posicionamiento de Banco la Confiance como una institución orientada al servicio de sus clientes con productos innovadores. Frente a esta situación es importante que Banco la Confiance cuente con una hábil gestión de proyectos que permita actuar de forma correcta y ágil a los cambios presentados en el entorno. Mediante la investigación, encuestas y entrevista realizadas al departamento de Innovación – Mercadeo y División de tecnología se observa que la metodología usada PMBOK3 ha venido aportando con grandes beneficios al área de proyectos tales como lineamientos estratégicos y control de riesgos en los procesos, sin embargo las empresas orientadas a personas como lo son las empresas denominadas 1.0 se encuentran implementando marcos de trabajos ágiles para el manejo de proyectos tecnológicos, de innovación y marketing . Este estudio indica que implementar la metodología SCRUM en Banco la Confiance le permitirá manejar los proyectos de innovación con una iteración constante con los clientes, generando una sinergia que garantizará una comunicación efectiva entre los equipos de trabajo para entregar productos y servicios con un alto valor al mercado de la banca ecuatoriana. This work was developed because the Ecuadorian bank in the last decade has innovated in the products and services offered to its clients and for the sake of digitalization this competition directly affects the annual plan of the project portfolio of the bank Confiance budgeted in the 2016 - 2017 period since the strong competition of digital products and services from the other banks of the financial system produces a shift in the positioning of Banco la Confiance as an institution oriented to serve its customers with innovative products. Faced with these situations, it is important that Banco la Confiance has a skillful management of projects that allows acting in a correct and agile way to the changes presented in the environment. Through research, surveys and interviews conducted to the Department of Innovation - Marketing and Technology Division, it is observed that the methodology used PMBOK3 has been contributing with great benefits to the area of projects such as strategic guidelines and control of risks in the processes, however the Companies oriented to people such as the so-called 1.0 companies are implementing agile work frameworks for the management of technology, innovation and marketing projects. This study indicates that implementing the SCRUM methodology in Banco la Confiance will allow it to manage innovation projects with constant iteration with clients, generating a synergy that will guarantee effective communication between work teams to deliver products and services with a high value to the Ecuadorian banking market. |
En línea: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/38706 |
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