Título: | Diseño de la estrategias de marketing Hotelero orientadas hacia la responsabilidad social en el Hotal Oro Verde de Guayaquil |
Autores: | Díaz Rotter, Ana Cristina |
Tipo de documento: | texto impreso |
Editorial: | Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas, 2019-06-11T16:56:01Z |
Nota general: | openAccess |
Idiomas: | Español |
Palabras clave: | Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial , Facultad de Ciencias Administrativas , Tesis - Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial |
Resumen: |
Esta investigación se realizó en la ciudad de Guayaquil Ecuador en el año 2017 en el Hotel Oro Verde de Guayaquil y la misma está orientada a determinar el diseño de estrategias dirigidas al sector hotelero de esta ciudad y conocer la incidencia de la Responsabilidad Social Empresarial como ventaja competitiva tanto para clientes interno como externos y las diferentes oportunidades que el sector del turismo nacional e internacional pueden ofrecer al crecimiento de la empresa. Se logra establecer de qué manera influye la decisión de compra de un servicio hotelero, en los casos en los que el cliente conocer o no sobre la labor corporativa enfocada a la Responsabilidad Social Empresarial. Se detallan aquellos mecanismos que se deben tomar en cuenta al momento de desarrollar estrategias dirigidas a al Marketing con Responsabilidad Social involucrarse en la conciencia Social.La Responsabilidad Social Empresarial se refiere a las acciones y resultados del impacto que generan las actividades y decisiones en el contexto social, ético, ambiental, etc. Como su nombre lo dice la responsabilidad social, es el compromiso asumido por grupos o empresas, que buscan promover y garantizar a la población mejor calidad de vida, a través de diversas acciones que ejercen diversos grupos empresarialesDe esta manera las actividades detalladas de forma ordenada y lógica logran identificar y determinar de manera clara las diferentes alternativas en la que la Responsabilidad Social es bien vista por el sector turístico y el entorno socio económico en el que la empresa se desarrolla. En el capítulo I se realiza el detalle de la justificación de este estudio, para en el capítulo II revisar el marco teórico que apoya a solucionar el problema planteado. En el capítulo III se describe la metodología aplicada para estudio y se revisan los resultados de la aplicación. El capítulo IV es la aplicación de la metodología con la propuesta aterrizada en este ámbito. This study was made in Guayaquil, Ecuador in 2017 in Oro Verde Hotel. The objectives were to determinate the design of strategies for the hotel sector for the city and to know the incidence to the Social Corporative Responsibility like competitive advantage, for internal and external clients. Additional other objective was to study the several opportunities for the national and international hotel sector, in order to the chosen hotel can get better. After making this study, the author achieves to set how the purchase decision in the hotel sector influences it, especially for the Social Corporative Responsibility strategies. This thesis makes a detail of the mechanisms to make marketing strategies guides to the social conscience. The Social Corporative Responsibility is about the actions and results for the impacts of the activities guide to social context, ethics, etc. That means that it exits a commitment to promote better life quality, with several actions by corporative groups. In this way, these activities must perform in order and with logic to identify several alternatives for the sector where they are performing globally, In chapter 1, the author makes a justify for this study, in order to makes, in the chapter 2, the theoretical subject to get the solution for the main problem. In the chapter 3, the author explains the methodology for the study and finally, in chapter 4, she revises the results of the methodology apply and she makes the main proposal for the study. |
En línea: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/40753 |
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Estado |
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