Resumen:
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La presente investigación denominada “Diseño de un plan de reestructuración administrativa y financiera para la empresa FAHEY S.A” se elaboró con el fin de establecer la necesidad que tienen las empresas de delimitar de manera correcta las actividades vinculadas a su actividad principal, con el fin de mejorar los niveles de productividad y rentabilidad del negocio. Se analizaron las teorías referentes a la creación de procesos basados en los sistemas de gestión de calidad avalados por las normas ISO, las cuales son el máximo referente para el diseño de ciclos productivos en todas las áreas destacadas que requieren las empresas para garantizar un trabajo eficiente y sostenible. De esta manera, utilizando como herramienta a la encuesta y la entrevista, se realizó un estudio de campo dirigido a los colaboradores de la entidad y los altos mandos, para conocer la incidencia que tiene en su desempeño la planificación estratégica y el conocimiento sobre los objetivos institucionales, lo cual dio como resultado que existen falencias en el involucramiento del personal en el aspecto estratégico, lo que no permite utilizar todas sus habilidades y desempeño para lograr las metas establecidas. Tomando en cuenta este escenario, se estructuraron varios procesos direccionados a los procesos claves de los departamentos administrativo y financiero, con el fin de mejorar el proceso de control en dichas actividades y mejorar la gestión de la información.
The present investigation, entitled "Design of an administrative and financial restructuring plan for the company FAHEY SA", was elaborated in order to establish the need for companies to delimit correctly the activities related to their main activity, in order to improve levels of productivity and profitability of the business. We analyzed theories regarding the creation of processes based on the quality management systems endorsed by ISO standards, which are the maximum reference for the design of production cycles in all the prominent areas that companies require to ensure efficient work and sustainable. Thus, using as a tool the survey and the interview, a field study was carried out directed to the collaborators of the entity and the senior managers, to know the impact of strategic planning and knowledge about the objectives Institutional, resulting in shortcomings in the involvement of staff in the strategic aspect, which does not allow all their skills and performance to achieve the established goals. Considering this scenario, several processes were structured to address the key processes of the administrative and financial departments, to improve the control process in those activities and improve the management of information.
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