Título: | Análisis de los procesos logísticos de la empresa Pratt Transporte y Logística S.A. |
Autores: | Pillasagua Merelo, Javier Antonio ; Santander Zambrano, Victoria Mercedes |
Tipo de documento: | texto impreso |
Editorial: | Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas, 2018-12-11T16:50:05Z |
Nota general: | openAccess |
Idiomas: | Español |
Palabras clave: | Ingeniería en Comercio Exterior , Facultad de Ciencias Administrativas , Tesis - Ingeniería en Comercio Exterior |
Resumen: |
El presente trabajo de titulación se efectúa en la empresa Pratt Transporte y Logística S.A una empresa de tipo familiar localizada en la ciudad de Guayaquil que ofrece el servicio de transporte de carga pesada por carretera a nivel nacional, que desde sus inicios han sobrellevado la presencia de diversas inconsistencias en su gestión logística ocasionada por el descuido de sus administradores al no analizar sus procesos internos, la carencia de procedimientos documentados, de política internas, capacitación al personal, entre otras, que han afectado de forma directa a sus procesos. De manera que. Se emplea un diseño de campo de enfoque cualitativo que, a través de la investigación descriptiva permitirá obtener datos primarios derivado de las encuestas aplicadas a los funcionarios que guardan relación directa con la gestión logística, denotando la necesidad de ejecutar un análisis sobre la efectividad de su gestión por la presencia de riesgos no deseados que influyen en su desempeño actual. En relación al análisis de la gestión logística de la compañía a través de los criterios del ciclo Deming o PHVA se pudo determinar la presencia de 20 eventos de riesgos que influye en su gestión actual. Por tanto, se propuso la incorporación de la propuesta de acciones correctivas para la mitigación oportuna de las desviaciones detectadas. Asimismo, la restructuración de la gestión logística actual a través del ciclo PHVA y procedimientos documentados para mejorar las actividades desempeñadas por los funcionarios de Pratt Transporte y Logística S.A. The present titration work is carried out in the company Pratt Transporte y Logística S.A., a company of family type located in the city of Guayaquil that offers the service of transport of heavy load by highway at national level, that from its beginnings have endured the presence of diverse inconsistencies in its logistical management caused by the carelessness of its administrators to the not analyze their internal processes, the lack of documented procedures, internal policies, personnel training, among others, that have directly affected their processes. Therefore, a qualitative approach field design is used, which through the descriptive research that will allow obtaining primary data derived from the surveys applied to the officials that are directly related to the logistic management denoting, the need to execute an analysis about the effectiveness of its management, due to the presence of unwanted risks that influence its current performance. In relation to the analysis of the logistics management of the company through the criteria of the Deming cycle or PHVA, it was possible to determine the presence of 20 risk events that influence its current management. Therefore, it was proposed the incorporation of the proposal of corrective actions for the timely mitigation of the deviations detected, as well as the restructuring of the current logistics management through the PHVA cycle and documented procedures to improve the activities carried out by the Pratt Transport officials. and Logistics SA |
En línea: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/36722 |
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Estado |
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