Título:
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Diseño de un plan de comunicación interna para el departamento de recursos humanos de la empresa Consulexpress S.A
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Autores:
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Cruz Cruz, Lizbeth Annairk ;
Tibanquiza Peña, Raquel Del Pilar
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Tipo de documento:
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texto impreso
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Editorial:
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Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas, 2019-11-21T18:33:47Z
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Nota general:
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openAccess
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Idiomas:
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Español
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Palabras clave:
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Ingenieria Comercial
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Facultad de Ciencias Administrativas
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Tesis - Ingenieria Comercial
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Resumen:
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La presente investigación se realiza en la compañía Consulexpress S.A. con la finalidad de determinar la falta de comunicación interna de los empleados con el departamento de Recursos Humanos y a su vez elaborar un plan de comunicación interna para la misma, la metodología a utilizar se basa en una revisión documentada de la realidad organizacional y procedimental de la empresa para poder contrastar dicha realidad con los criterios técnicos utilizados. La principales evidencias que hemos encontrado de estas ineficiencias son: Descoordinación de los procedimientos internos, falta de conocimiento por parte de los empleados, malestar laborar y otros aspectos que han incurrido a que la comunicación entre empleados y departamento de recursos humanos se deteriore y se vuelva obsoleto causando problemas y a su vez atrasando la productividad y el desarrollo de nuevas estrategias de crecimiento para la empresa, clientes y proveedores se encuentran insatisfechos por estos motivos ya que no ven un interés de los funcionarios en resolver los problemas que ellos aquejan
The present investigation is carried out in the company Consulexpress S.A. in order to determine the lack of internal communication of employees with the Human Resources department and in turn to develop an internal communication plan for it, the methodology to be used is based on a documented review of the organizational and procedural reality of the company to be able to contrast this reality with the technical criteria used. The main evidences that we have found of these inefficiencies are: Discoordination of internal procedures, lack of knowledge on the part of employees, discomfort to work and other aspects that have caused communication between employees and human resources department to deteriorate and become obsolete causing problems and in turn delaying productivity and the development of new growth strategies for the company, customers and suppliers are dissatisfied for these reasons since they do not see an interest of officials in solving the problems they suffer.
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En línea:
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http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/45652
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