Título: | Diseño de indicadores de gestión para la mejora de procesos administrativos de la Notaría de Guayaquil |
Autores: | Lema López, Lorena Guadalupe ; Toledo Bastidas, Victor César |
Tipo de documento: | texto impreso |
Editorial: | Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas, 2018-01-19T16:53:53Z |
Nota general: | openAccess |
Idiomas: | Español |
Palabras clave: | Ingenieria Comercial , Facultad de Ciencias Administrativas , Tesis - Ingenieria Comercial |
Resumen: |
La presente tesis tiene como objetivo el diseño y la aplicación de los indicadores de gestión adecuados que ayuden a mejorar los procesos administrativos y de ese modo trabajar en mejora de las falencias existentes, obteniendo así información objetiva que ayude a precisar de forma adecuada la toma de decisiones del cuerpo directivo que maneja dicha información. Por ello es que la investigación se enfoca en indicadores que puedan utilizar las entidades púbicas como lo es el caso de la Notaría de Guayaquil. Esto no solo le permitirá a esta entidad, mejorar en aspectos de ambiente laboral, sino en cuestiones del servicio que se brinda a la comunidad y de cierta forma motivar a mejorar el desempeño de sus colaboradores, que es fundamental para poder lograr los objetivos que ha planteado la organización como tal. Dicho esto se espera con los resultados que se obtengan, corregir los procesos administrativos en la Notaría. The present thesis aims at the design and application of adequate management indicators that help improve administrative processes and thereby work on improving existing shortcomings, thus obtaining objective information that helps to accurately determine the making of Decisions of the management body that handles this information. That is why the research focuses on indicators that can be used by public entities such as the Notary of Guayaquil. This will not only allow this entity to improve in aspects of work environment, but in matters of the service that is provided to the community and in a certain way motivate to improve the performance of its employees, which is fundamental to achieve the objectives that have Raised the organization as such. Having said that, it is expected with the results obtained; correct the administrative processes in the Notary. |
En línea: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/24607 |
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Estado |
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