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Título:
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Benchmarking mediante herramientas TIC aplicado a las agencias de publicidad locales
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Autores:
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Iniesta-Alemán, Isabel ;
Segura-Anaya, Ana
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Tipo de documento:
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texto impreso
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Editorial:
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Raúl Eguizabal Maza (UCM), 2019
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Dimensiones:
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application/pdf
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Nota general:
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cc_by_nc_nd
info:eu-repo/semantics/openAccess
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Idiomas:
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Palabras clave:
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Estado = Publicado
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Materia = Ciencias Sociales: Ciencias de la Información: Comunicación social
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Materia = Ciencias Sociales: Ciencias de la Información: Publicidad
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Materia = Ciencias Sociales: Ciencias de la Información: Investigación en la comunicación
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Tipo = Artículo
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Resumen:
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En un contexto de cambio e innovación tan acelerado como el actual, el benchmarking o benchmarketing es una metodología de mejora continua especialmente relevante. Sin embargo, las publicaciones más recientes sobre el tema provienen fundamentalmente del ámbito profesional. Nuestro trabajo presenta los resultados de la búsqueda sistemática realizada a través de las plataformas de algunas de las herramientas más utilizadas por los profesionales en busca de las definiciones y fórmulas que se consideran, a día de hoy, válidas. Además, presentamos resultados fruto de la aplicación de dichas herramientas al estudio del mercado de las agencias de publicidad locales de Zaragoza (España). Los conceptos y métricas que hemos analizado y definido se presentan con ejemplos reales que ayudan a su comprensión y nos permiten extraer conclusiones sobre el uso de estas herramientas en una muestra de referencia.
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En línea:
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https://eprints.ucm.es/58655/1/art37_vol1_num2_pp160_180.pdf
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