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Autor Rody Michell, Varela Salazar |
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Rody Michell, Varela Salazar ; Baque Mora, Diana Gisela | Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas | 2019-05-30T14:17:38ZEl presente trabajo establece una metodología a seguir para la realización de la calidad de servicio, particularmente aplicado a los restaurantes de McDonald’s en el norte de Guayaquil. La investigación en sí consta de dos etapas. La primera fas[...]