Título: | Planes de mejora para minimizar el ausentismo en el área de carga de la industria de Bebidas Gaseosas |
Autores: | Loja Loja, Jaime Alberto |
Tipo de documento: | texto impreso |
Editorial: | Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas, 2019-09-24T20:10:10Z |
Nota general: | openAccess |
Idiomas: | Español |
Palabras clave: | Unidad de Postgrado de la Facultad de Ciencias Administrativas , Facultad de Ciencias Administrativas , Tesis - Unidad de Postgrado Facultad de Ciencias Administrativas |
Resumen: |
Resumen El ausentismo se traduce a retrasos y pérdidas económicas en una empresa, donde una industria de bebidas gaseosas no es la excepción, afectando principalmente al proceso operativo que es donde se centra nuestro estudio. La parte operativa de una embotelladora en muy complejo por las actividades que se realizan, es una cadena de clientes internos que se pueden afectar seriamente por ende la disminución de la rentabilidad. Esta cadena operativa es la encargada de entregar el producto terminado completo, con calidad y a tiempo en los camiones repartidores. Posteriormente listos para la entrega al cliente. El presente estudio nos ayudará a determinar el impacto del ausentismo del personal operativo y cómo afecta tanto monetariamente a la empresa como el entorno del clima laboral del trabajador; así como, su situación actual y las expectativas de los colaboradores del por qué el ausentismo y los planes de mejora y así poder cumplir los objetivos de la empresa. También el ambiente laboral influye mucho en los procesos debido a los constantes cambios de personal y puede convertirse en un obstáculo para el buen desempeño por su cercanía o distancia con los líderes de los procesos. Razón por la cual la rotación de personal es un factor muy alarmante por los retrasos y afecta directamente al nivel de servicio de la empresa. Una de las razones del ausentismo son las motivaciones que tiene la persona para realizar alguna actividad, entre estas, incluyen la desmotivación y la insatisfacción laboral del empleado y aquí justamente es la afectación directa a los intereses de la empresa para cumplir los objetivos. Y de allí que la retención de personal no es un problema que afecta sólo al departamento de recursos humanos sino a toda la organización. Absenteeism leads to delays and economic losses in a company, where a soft drink industry is no exception, mainly affecting the operational process which is where our study focuses. The operative part of a bottling plant in very complex for the activities carried out, is a chain of internal clients that can seriously affect thereby decreasing profitability. This operational chain is responsible for delivering the full finished product, with quality and on time delivery trucks. Subsequently ready for customer delivery. This study will help us determine the impact of operational staff absenteeism both monetarily and how it affects the company and the environment of the working environment of workers; as well as their current situation and expectations of employees why absenteeism and improvement plans so we can meet the objectives of the company. Also the working environment strongly influences the processes due to constant personnel changes and can become an obstacle to the good performance because of its proximity or distance with process leaders. Why staff turnover is a very alarming factor for delays and directly affects the level of service of the company. One of the reasons for absenteeism are the motivations of the person to perform some activity among these include the lack of motivation and employee job dissatisfaction and here precisely is the direct concern to the interests of the company to meet the objectives. And hence the retention of staff is not a problem affecting only the resources department but the entire organization. |
En línea: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/43719 |
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