Título: | Diseño de manual de procedimientos para la gestión administrativa de la empresa electrodomésticos Mayea Gamboa, Ciudad de Vinces |
Autores: | Mayea Hurtado, Ginger Michelle ; Saldaña Tacuri, Ana Yuleisy |
Tipo de documento: | texto impreso |
Editorial: | Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas, 2018-04-03T17:29:35Z |
Nota general: | openAccess |
Idiomas: | Español |
Palabras clave: | Ingenieria Comercial , Facultad de Ciencias Administrativas , Tesis - Ingenieria Comercial |
Resumen: |
La presente investigación tiene como propósito contribuir teóricamente para una gestión más eficiente en la empresa Electrodomésticos Mayea Gamboa, ciudad de Vinces; cuya actividad es la comercialización de electrodomésticos y artículos varios, provocando como consecuencia contraste en los procesos de las actividades administrativas, omisión de la información, por lo que no cumple con las expectativas propuestas por el Gerente; a través de observaciones y estudio de campo se pudo apreciar que hay desorganización en las actividades que realizan lo que interrumpe en el avance de la misma; esto resulta porque no existe un proceso lógico y ordenado que permita cumplir los planes, plazo y obtener los resultados deseados, surge la idea de diseñar un manual de procedimientos para la gestión administrativa, en el desarrollo del manual, se manejó el método cualitativo para la recolección de datos, estudios estadísticos, e interpretación de los datos; recopilando la información a través de una encuesta con cuestionario de preguntas cerradas, el manejo de la prueba fue legal y confiable, por lo tanto los resultados obtenidos demuestran que el manual de procedimientos es una herramienta indispensable para la gestión administrativa, porque se establecerán las acciones a realizar mediante la responsabilidad que deberán cumplir para tomar decisiones importante en el cumplimiento de los objetivos propuestos, pero lo más importante es que será instrumento de rendición de cuentas acerca de qué?, ¿cómo?, ¿cuándo se ejecutan las tareas que son compromiso de cada funcionario, y al mismo tiempo permitirá en ahorro de esfuerzo y recursos, logrando la integración de todos los que laboran en ella. The present investigation has as purpose is to contribute theoretically to a more efficient management in the company Electrodomésticos Gamboa, city of Vinces; whose activity is the commercialization of household appliances and various articles, bringing as a consequence contrast in the processes of administrative activities, omission of information, so that does not meet the expectations proposed by the Manager; Through observations and field study it was possible to appreciate that there is disorganization in the activities that do what interrupts in the progress of the same; This is because there is no logical and orderly process to meet the plans, deadline and obtain the desired results, the idea of designing a manual of procedures for administrative management, in the development of the manual, handled the qualitative methods for collection of data, verification of the hypothesis supported in the numerical measurement, statistical studies, and interpretation of the data; collecting the information through a questionnaire questionnaire closed questions, the handling of the test was legal and reliable, therefore the results show that the procedures manual is an indispensable tool for administrative management, because the actions will be established to perform through the responsibility that must be met to make important decisions in the fulfillment of the proposed objectives, but the most important thing is that it will be an accountability instrument about what ?, how ?, when are executed the tasks that are commitment of each official, and at the same time allow savings in effort and resources, achieving the integration of all those who work in it. |
En línea: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/27790 |
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Estado |
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