Título: | Análisis de los procedimientos en el área de ventas de la empresa Suprinsa |
Autores: | Martillo Pazmiño, Ítalo Omar |
Tipo de documento: | texto impreso |
Editorial: | Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas, 2019-08-29T21:02:39Z |
Nota general: | openAccess |
Idiomas: | Español |
Palabras clave: | Ingenieria Comercial , Facultad de Ciencias Administrativas , Tesis - Ingenieria Comercial |
Resumen: |
Las empresas generalmente no reconocen la importancia de los sistemas de control interno y no cuentan con la aplicación de medidas que les permitan minimizar las deficiencias que por su naturaleza se presentan en el desarrollo de sus actividades. Para tener un eficiente sistema de control interno es indispensable contar con un Manual de Procedimientos, pues es uno de los elementos más eficaces para la toma de decisiones en la administración, ya que facilitan el aprendizaje al personal, proporcionan la orientación precisa. Para la elaboración del trabajo presente se emplearon técnicas de investigación, entre las cual se realizó una investigación cualitativa en dónde se recolectó información entrevista y observación directa de las actividades que se realizan en el Departamento de Ventas. Esto ayudará al fortalecimiento de la estructura organizacional que define la esencia de las actividades y directrices básicas para el funcionamiento de este departamento. Adicionalmente, la elaboración de un manual permitirá mantener un registro actualizado de los procedimientos que ejecuta esta área. Companies generally do not recognize the importance of internal control systems and do not have the application of measures that allow them to minimize the deficiencies that by their nature occur in the development of their activities. In order to have an efficient internal control system, it is essential to have a Procedures Manual, as it is one of the most effective elements for decision making in the administration, since they facilitate the learning of the personnel, they provide the precise orientation. For the elaboration of the present work, research techniques were used, among which a qualitative research was carried out where interview information was collected and direct observation of the activities carried out in the Sales Department.This will help to strengthen the organizational structure that defines the essence of the activities and basic guidelines for the operation of this department. Additionally, the preparation of a manual will allow maintaining an updated record of the procedures executed in this area. |
En línea: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/42627 |
Ejemplares
Estado |
---|
ningún ejemplar |