Título: | Desarrollo de una página web para automatizar el sistema de ventas y soporte técnico mediante chat en tiempo real para la Empresa Faceti S.A. de la ciudad de Guayaquil. |
Autores: | Briones Chauca, Kevin Fabián |
Tipo de documento: | texto impreso |
Editorial: | Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Licenciatura en Sistemas de Información., 2019-07-29T15:09:35Z |
Nota general: | openAccess |
Idiomas: | Español |
Palabras clave: | Licenciatura en Sistemas de Información , Facultad de Ingeniería Industrial , Trabajo de Titulación - Licenciatura en Sistemas de Información |
Resumen: |
Este documento contiene archivo en PDF. Laempresa Faceti S.A. no poseíacon un sistema actualizadode los productos en venta que contiene, y los diferentes servicios que provee a sus clientes dando poco uso a la nueva tecnología que se presenta en el mercado para promocionar los equipos electrónicos y servicios de mantenimiento, reparación e instalación. El siguiente trabajo de titulación tiene como finalidad implementar un sistema web que permita la interacción del cliente hacia el personal laboral de la empresa Faceti S.A., la página tendrá un entorno amigable, el cual el cliente podrá realizar cotizaciones mediante chat con la Asesora Comercial de los productos o servicios que desea adquirir en un tiempo real, promoviendo a que los clientes contengan información de la empresa al alcance de sus manos y la empresa pueda realizar un mayor volumen de convenios con otras empresas sobre los servicios que realiza. Para la elaboración de este proyecto se contó con la ayuda de varias herramientas como lo es Joomla como gestor de contenido y base de dato MySQL. Este trabajo tiene como aporte a la mejora de los procesos de ventas y servicios de mantenimiento, instalación y reparación que ofrece la empresa Faceti S.A. dando como resultado un crecimiento en el campo laboral tecnológico. The company Faceti SA did not have an web systemof the products offered for sale, and the different services that make available to customers using the new technology that is presented in the market, such as electronic equipment and maintenance, repair and installationservice. The following project aims to implement a web systemthat allows the interaction of the client with the work staff of the company Faceti SA, with a friendly environment, where the potential consumer could make appointments through the chat with the commercial adviser, check availability or order the products or services theywant to acquire in real time, promoting that customers have information about the company at their disposal and that the company can sell in greater volume according to other similar companies. For the elaboration of this project, we have counted on the help of several tools, especially Joomla as content managerand MySQL database. This work has contributed to the improvement of sales processes and maintenance, installation and repair services offered by the company Faceti S.A. resulting in growth in the field of technological work. |
En línea: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/41911 |
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Estado |
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ningún ejemplar |