Título: | Propuesta de mejora de los procesos adminsitrativos de la empresa “Dos Vías Comunicación” en la ciudad de Guayaquil |
Autores: | Palacios Macias, Keyla Michelle ; Yaucán Patajalo, Mayra Yessenia |
Tipo de documento: | texto impreso |
Editorial: | Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas, 2018-10-05T15:09:45Z |
Nota general: | openAccess |
Idiomas: | Español |
Palabras clave: | Ingenieria Comercial , Facultad de Ciencias Administrativas , Tesis - Ingenieria Comercial |
Resumen: |
La investigación se realizó con el fin de indagar los problemas principales en los procesos admnistrativos de la empresa “Dos Vias Comunicación” lo cual genera desorden interno en la empresa. Con el fin de alcanzar los objetivos del estudio se acudió a la empresa en donde a través de la observación y entrevistas, se pudo obtener información en cuanto a como se encuentran actualmente los procesos administrativos y el control interno para mejorar los inconvenientes que se presenten en estos. Los resultados de la investigación se vieron apoyados en técnicas de investigación deductiva, descriptiva y analítica para desarrollar aspectos empíricos de la misma. Como solución a dicha problemática se propone mejorar los procesos mediante la implementación de un sistema de control de inventarios el cual no existe actualmente en la empresa, contando esta con un sistema informático en el cual se puede llevar dicho control, existiendo una subutilización de este recurso tecnológico siendo la no capcitación la casusa principal que no permite que el personal se desenvuelva de manera eficiente en las tareas que se les asignan. Siendo también necesario delegar una persona especifica para que realice el control y supervisión de que los trabajores desarrollen sus tareas de la mejor manera. The investigation will be conducted in order to investigate the main problems in the administrative processes of the company "Dos Vías Comuniación", which generates internal disorder in the company. In order to achieve the objectives of the study, we went to the company where, through observation and interviews, we were able to obtain information as to how the administrative processes are currently and the internal control to improve the problems that arise in these. The results of the research were supported by deductive, descriptive and analytical research techniques to develop empirical aspects of it. As a solution to this problem, it is proposed to improve the processes through the implementation of an inventory control system which does not currently exist in the company, counting it with a computer system in which this control can be checked, and there is an underutilization of this resource Technological being the non capitation the main cause which does not allow the staff to develop efficiently in the tasks assigned to them. It is also necessary to delegate a specific person to perform the control and supervision that the workers perform their tasks in the best way. |
En línea: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/33574 |
Ejemplares
Estado |
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