Resumen:
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El presente trabajo de investigación establece el diseño e implementación de un estratégico para el centro médico APROSAC ubicado en la ciudad de Guayaquil, provincia del Guayas, año 2018. Proponiendo la aplicación de una serie de herramientas administrativas que permitan el mejoramiento de la competitividad como institución dedicada a la prestación de servicio médicos netamente de consultas médicas en sus distintas especialidades. Logrando contribuir de una forma eficiente al sector de salud. Para la realización de la presente tesis se hizo indispensable la utilización de investigación cualitativa mediante el uso de herramientas metodológicas necesaria en la recolección de información que permitieron justificar la realización de la misma como también aportaron para el desarrollo de la propuesta, entre las herramientas metodológicas utilizadas está: de campo, también se aplicaron las respectivas técnicas para la recolección de información como encuestas, las mismas que están direccionadas a los colaboradores, de esta manera se logró construir la situación actual de la empresa mediante la aplicación de herramientas como la Matriz FODA, estableciendo las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, con los que se proyecta realizar un análisis estratégico de la situación presente de la empresa, luego de este diagnóstico establecer las diversas estrategias. Con este análisis se demostró que la empresa carece de elementos administrativos indispensables en el desarrollo organizacional, debe poseer como: misión, visión, valores, políticas que guíen o direccionen las estrategias a la consecución de los objetivos logrando alcanzar el éxito de la organización. A través de un FODA, FO FA DO DA, Mapa estratégico que plantean establecer estrategias, con su respectivo presupuesto y cronograma que contribuyan a mejorar su capacidad de gestión, con el fin de mejorar la eficiencia administrativa.
The present research project establishes the design and implementation of a strategic for the APROSAC medical center located in the city of Guayaquil, province of Guayas, 2018. Proposing the application of a series of administrative tools that allow the improvement of competitiveness as an institution dedicated to the provision of medical services, purely of medical consultations in its different specialties. Achieving an efficient contribution to the health sector. For the realization of the present thesis the use of qualitative research was indispensable, using the necessary methodological tools in the collection of information that allowed to justify the realization of the same as they contributed for the development of the proposal, among the methodological tools used are: documentary, field, also applied the respective techniques for the collection of information such as surveys, which are addressed to employees, this way it was possible to build the current situation of the company through the application of tools such as the Matrix SWOT, establishing the strengths, weaknesses, opportunities and threats, with which it is planned to perform a strategic analysis of the present situation of the company, after this diagnosis establish the various strategies. With this analysis it was shown that the company lacks essential administrative elements in organizational development, must possess as: mission, vision, values, policies that guide or direct strategies to achieve the objectives achieving the success of the organization. Through a SWOT, FO FA DO DA, strategic map that set out to establish strategies, with their respective budget and schedule that contribute to improve their management capacity, in order to improve administrative efficiency.
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