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Autor Beltrán Castillo, Lourdes Argelia |
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Ferruzola Triviño, Andrés Elizaúl ; Beltrán Castillo, Lourdes Argelia | Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas | 2017-11-13T21:20:20ZA pesar de los avances tecnológicos, Call Center Business realiza actualmente sus procesos de forma manual originando pérdida de tiempo y de información de gestión, principalmente los agentes registran sus gestiones diarias en libretas de trabaj[...]