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Resumen:
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Se analiza la utilización del lenguaje de marcado XML y las tecnologías asociadas en el desarrollo de servicios de administración electrónica para automatizar la codificación, integración e intercambio de información electrónica. La metodología empleada para la aplicación de las tecnologías XML ha sido diversa dependiendo de los objetivos de la organización y las necesidades del servicio de administración electrónica. Existen diferentes alternativas para la aplicación de las tecnologías XML en los servicios de administración electrónica: la utilización del lenguaje de marcado XML en sentido estricto, la utilización de un lenguaje basado en XML pero orientado a la administración electrónica, como GovML, o bien, la utilización de lenguajes de marcado específicos para realizar tareas de administración electrónica particulares, como UBL y EML. Se concluye que las tecnologías basadas en XML pueden tener ciertas aplicaciones estratégicas dentro de una organización, entre ellas cobran especial relevancia, la automatización eficiente de la cadena de suministro, el retorno de inversiones a medio plazo, la gestión de los activos intangibles de la organización, y el desarrollo de servicios innovadores de administración electrónica. Sin embargo, la tecnología XML por sí misma no reporta valor a la organización, su valor depende de cómo se utilice esta tecnología dentro de la organización.
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