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Resumen:
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Esta Tesis doctoral pretende examinar la efectividad de la introducción de herramientas tecnológicas de gestión de la información y las comunicaciones para introducir mejoras productivas o para la integración de la cadena de suministro con proveedores y clientes en empresas medianas en España a través de los resultados de un estudio empírico. Concretamente pretende mostrar los efectos que tiene el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en la gestión de la Cadena de Suministro a nivel tanto interno de la empresa como en la interacción con proveedores y clientes. Los resultados muestran que la utilización de TIC en procesos de producción y en procesos de colaboración con clientes finales tiene un impacto sobre la eficiencia, de ahí la importancia en que éstas promuevan la integración de los procesos tanto internos como externos necesarios. Palabras clave: Cadena de Suministro, Integración, Tecnología de la información. Propósito: La gestión de la cadena de suministro ha sido un tema ampliamente investigado en los últimos años por la comunidad académica y las escuelas de negocios y ha sido objeto de atención por los gestores en todo el mundo. Al mismo tiempo, la tecnología, la información y la comunicación (TIC) han cambiado en profundidad la forma en la que las empresas gestionan sus cadenas de suministro. Esta investigación trata de ayudar a la gran cantidad de investigadores y empresas interesadas en el potencial efecto del uso de las TIC en la gestión de la CS y su impacto en la eficiencia. El enfoque de recursos y capacidades (ERC) se hace cada vez más popular en la investigación de la gestión de operaciones (Touboulic y Walker 2015; Hitt et al., 2016). La obra original de Barney (1991) plantea que los recursos de la firma incluyen todos los activos, las capacidades, los procesos organizacionales, los atributos de firma, la información, el conocimiento, etc. Estos recursos y capacidades permiten a las empresas concebir e implementar estrategias que mejoren su eficiencia y eficacia. En 2012 Barney afirmaba que las compras y la cadena de suministro desarrolladas dentro de la empresa puedan ser únicos y difíciles de imitar, puesto que se basan en un conjunto exclusivo de recursos intangibles que no son fácilmente identificables por los rivales...
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